Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dráva Hotel Thermal Resort**** und Thermal Camping Apartmenthäuser

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ (nachfolgend: AGB) regeln die Bedingungen für die Nutzung der vom Dienstleister (Investeur Kft. Harkány, Bajcsy-Zs. utca 6.; nachfolgend: Dienstleister) betriebenen Beherbergungseinrichtungen des Dráva Hotel Thermal Resort (H-7815 Harkány, Bartók Béla u. 1.) und die Bedingungen für die Inanspruchnahme der vom Dienstleister in diesem Zusammenhang erbrachten Dienstleistungen.

1.2. Individuelle Bedingungen sind nicht Bestandteil dieser AGB, schließen jedoch den Abschluss besonderer, individueller Vereinbarungen mit Reisebüros, Reisevermittlern oder anderen Personen, mit denen der Leistungserbringer zum Verkauf seiner Leistungen zusammenarbeitet, nicht aus.

2. Die Vertragsparteien

2.1. Vertragspartner ist die natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die die Leistungen des Diensteanbieters bestellt oder in Anspruch nimmt. Vertragspartner ist auch die natürliche Person, die die Leistung des Diensteanbieters tatsächlich in Anspruch nimmt. Die Person, die die Leistung bestellt und/oder nutzt, wird im Folgenden „Gast“ genannt.

2.2. Der Leistungserbringer und der Gast werden – sofern der Vertrag zwischen ihnen aufgrund der Erfüllung der Bedingungen zustande kommt – nachfolgend gemeinsam bezeichnet als:

2.3. Erfolgt die Bestellung der Leistungen durch einen Dritten (nachfolgend „Vermittler“ genannt) anstelle des Gastes, so richtet sich die Zusammenarbeit nach der Vereinbarung zwischen dem Dienstleister und dem Vermittler und der Dienstleister ist nicht verpflichtet zu prüfen, ob der Dritte den Gast rechtlich vertritt.

3. Vertragsabschluss, Art und Bedingungen der Nutzung des Dienstes

3.1. Im Falle einer mündlichen oder schriftlichen Angebotsanfrage des Gastes übermittelt der Dienstleister stets ein schriftliches Angebot. Sollte innerhalb von 48 Stunden nach Absendung des schriftlichen Angebots des Dienstleisters keine tatsächliche Bestellung des Gastes eintreffen, erlischt das Angebot des Dienstleisters.

3.2. Der Vertrag kommt stets mit der schriftlichen Bestätigung des Leistungserbringers zustande. Wird die schriftliche Reservierung des Gastes vom Leistungserbringer schriftlich bestätigt, kommt zwischen den Parteien ein schriftlicher Vertrag zustande. Eine mündliche Reservierung, Vereinbarung oder Änderung begründet erst dann eine vertragliche Bindung, wenn sie vom Leistungsträger schriftlich bestätigt wurde.

3.3. Bei einer Reservierung mit Kreditkarten- oder Bankkartendaten ist die Bestellung des Gastes sofort garantiert, bei einer Überweisung ab dem Zeitpunkt, an dem 30 % des Reservierungsbetrags bzw. der in der Bestätigung angegebene Betrag auf dem Konto des Dienstleisters eingegangen sind. Der Leistungsträger ist berechtigt, Zimmer, für die keine garantierte Reservierung vorliegt, anderweitig zu vermieten. Über die erhaltene Anzahlung stellt der Dienstleister eine Anzahlungsrechnung aus. Die erhaltene Anzahlung wird im Falle einer Stornierung oder Nichterscheinen nicht zurückerstattet.

3.4. Der Vertrag über die Nutzung des Dienstes wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen.

3.5. Wenn der Gast vor Ablauf der festgelegten Frist beschließt, dass er die Dienstleistung bis zum Ende der festgelegten Frist nicht in Anspruch nehmen möchte und das Zimmer endgültig verlässt, ist er verpflichtet, dem Dienstleister den vollen Preis der bestellten Dienstleistung zu zahlen, der Anspruch auf den vollen Preis der bestellten Dienstleistung hat. Der Leistungsträger ist berechtigt, das vom Gast vor Ablauf der vereinbarten Frist geräumte Zimmer anderweitig zu vermieten.

3.6. Eine Verlängerung der Leistungsnutzung durch den Gast ist nur nach vorheriger Zustimmung des Leistungsanbieters möglich. In diesem Fall kann der Dienstleister die Erstattung des Wertes bereits erbrachter Leistungen verlangen.

3.7. Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Leistungen des Dienstleisters ist, dass der Gast vor Bezug des Zimmers seine Identität gemäß den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen nachweist.

3.8. Der Aufenthalt in den Hotelzimmern ist ausschließlich den an der Rezeption angemeldeten Gästen gestattet; Besucher werden in der Lobby empfangen.

3.9. Die Nutzung aller Hotelservices erfolgt während des gesamten Aufenthalts auf eigene Gefahr der Gäste.

3.10. Jeder Gast ist berechtigt, die Leistungen und Einrichtungen des Hotels ausschließlich auf eigene Gefahr zu nutzen.

3.11. Wenn ein Kind oder minderjähriger Gast aufgrund seines Gesundheitszustands oder aus anderen Gründen dies rechtfertigt, darf er nicht ohne Aufsicht der Eltern oder Erziehungsberechtigten auf dem Hotelgelände zurückgelassen werden.

3.12. Personen unter vierzehn Jahren dürfen bestimmte Leistungen des Hotels, insbesondere die Nutzung der Wellnesseinrichtungen, den Besuch des Streichelzoos sowie das Betrachten und Streicheln vorübergehend untergebrachter Tiere nur unter Aufsicht ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten und unter der Verantwortung der für ihre Betreuung oder Aufsicht verantwortlichen Person in Anspruch nehmen. Kinder unter sechs Jahren und Kinder unter vierzehn Jahren, die nicht schwimmen können, dürfen die Swimmingpools des Hotels nur unter Aufsicht von Erwachsenen nutzen.

4. Beginn und Ende der Leistungsnutzung (Check-in und Check-out)

4.1. Die gemieteten Zimmer können vom Gast am Anreisetag ab 15:00 Uhr bezogen werden.

4.2. Am Abreisetag sind die gemieteten Räumlichkeiten bis 11:00 Uhr zu räumen.

4.3. Der Dienstleister kann den Gästen nach vorheriger Vereinbarung zwischen den Parteien einen späten Check-out anbieten. Bei einer Abreise zwischen 11:00 und 16:00 Uhr fällt eine einmalige Gebühr von 10.000 HUF an, bei einer Abreise nach 16:00 Uhr ebenfalls eine einmalige Gebühr von 10.000 HUF, was dem Preis einer Übernachtung entspricht.

4.4. Nach sorgfältigem Ausfüllen des Meldescheins erhält der Gast bei der Anmeldung eine Magnetkarte als Zimmerschlüssel, die er bei der Abreise zusammen mit dem Karteninhaber an der Hotelrezeption abgibt. Andernfalls berechnet der Dienstleister dem Gast eine Gebühr von 5.000 HUF pro Karte.

5. Stornobedingungen

5.1. Ein einzelner Gast kann seine Reservierung mindestens 72 Stunden vor der Ankunft (15:00 Uhr am Ankunftstag) stornieren, indem er eine Strafe in Höhe von 30 % des Betrags der bestellten Dienstleistungen berechnet und bezahlt, sofern in seiner Bestätigung nichts anderes angegeben ist. Erfolgt die Stornierung durch den Gast innerhalb von 72 Stunden vor der Ankunft oder erfolgt die Stornierung nicht oder erscheint der Gast nicht (No Show), beträgt die Strafe 100 % des Wertes der bestellten Dienstleistung.

Im Falle abweichender Regelungen gelten die in der jeweiligen Bestätigung genannten Bedingungen.

Das Dráva Hotel Thermal Resort macht Sie darauf aufmerksam, dass die allgemeinen Stornierungsbedingungen auch in folgenden Fällen gelten und dass es keine Hinweise auf höhere Gewalt oder COVID-bedingte Gründe akzeptieren kann:

entweder der Betrieb des Gastes/Auftraggebers/Leistungsnehmers, die Inanspruchnahme der Leistung seinerseits bzw. der Betrieb der Unterkunft oder die Durchführung der bestellten Veranstaltung/Leistung durch gesetzliche oder behördliche/amtliche Anordnung eingeschränkt oder verhindert ist, da auch in diesem Fall wir die Leistung im gegebenen Rahmen vorbereiten und erbringen werden.

Im Falle von COVID- oder Notfallbestimmungen wird der Service auch in diesem Fall vorbereitet und im Rahmen der Möglichkeiten bereitgestellt.

Unsere allgemeinen Stornierungsbedingungen lassen aufgrund der COVID-Pandemie keine Abweichungen zu. Da die Pandemie und ihre Auswirkungen bekannt sind, müssen diese berücksichtigt und Bestellungen entsprechend getätigt werden. Im Falle einer Stornierung hat der Gast/Auftraggeber ausnahmslos Anspruch auf Rückerstattung der geleisteten Anzahlung nach den allgemeinen Regeln. Mit der Übermittlung seiner Bestellung oder Reservierung akzeptiert der Kunde bzw. Dienstleistungsnutzer automatisch diese Bestimmungen des Dráva Hotel Thermal Resort.

5.2. Stornierungen und Änderungen sind ausschließlich per E-Mail und telefonischer Bestätigung durch den Vertriebsmitarbeiter des Leistungsträgers möglich. Bei einer Stornierung der Reservierung vor Ablauf der Stornierungsfrist erstattet der Dienstleister 92,5 % des gezahlten Betrags zurück. Die restlichen 7,5 % sind eine Verwaltungsgebühr zur Deckung der Abwicklung des Zahlungsverkehrs.

5.3. Wenn der Gast seine Reservierung mit einer Anzahlung gesichert hat und am Anreisetag nicht anreist, kann der Dienstleister den vollen Betrag der geleisteten Anzahlung als Vertragsstrafe verlangen.

5.4. Sofern der Gast die Inanspruchnahme der Leistungen nicht durch Vorauszahlung, Kreditkartengarantie oder andere im Vertrag genannte Mittel abgesichert hat, erlischt die Leistungspflicht des Leistungserbringers ab 18:00 Uhr des Anreisetages.

5.5. Beim Kauf eines GESCHENKGUTSCHEINS erfolgt KEINE Rückerstattung des gezahlten Betrages, auch nicht im Falle einer Stornierung oder Nichterscheinen!

6. Preise, Zahlungsbedingungen

6.1. Der Dienstanbieter legt die Preise in Euro oder ungarischen Forint fest. Die Preise verstehen sich exklusive Kurtaxe und Parkgebühr. Der Dienstleister hat das Recht, die Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Diese Änderung hat keinen Einfluss auf bereits bestätigte Reservierungen.

6.2. Die vom Leistungsträger genannten Preise verstehen sich inklusive der bestätigten Leistung, also Frühstück und/oder Halbpension. Das Frühstück berechtigt Sie zu einer Mahlzeit am Morgen, während die Halbpension Sie zu einer Mahlzeit am Morgen und am Abend im Hotelrestaurant berechtigt. Der Gast hat Anspruch auf die Mahlzeiten zu den in der Hausordnung festgelegten Zeiten. Das Mitnehmen von Speisen aus dem Restaurantbereich ist untersagt. Im Preis inbegriffen ist die Nutzung von Handtüchern und nach vorheriger Bestätigung auch von Bademänteln, die alle 3 Tage vom Hotelpersonal gewechselt werden. Darüber hinaus sind im Preis die Kosten für die Reinigung enthalten, die alle 3 Tage erfolgt.

6.3. Der Preis der bestellten Dienstleistungen kann vor Ort in bar (in Forint oder Euro) bezahlt werden. Es ist auch möglich, mit einer SZÉP-Karte (MKB, K&H, OTP), einem Erzsébet-Gutschein und einer Bankkarte (VISA, Eurocart-Mastercard, Maestro-Kreditkarte, AMEX) oder über die Website zu bezahlen.

6.4. Die Karte wird in HUF belastet.

7. Verarbeitung personenbezogener Daten

7.1. Der Dienstanbieter erhebt bei der Nutzung der vom Gast betriebenen Website notwendige, identifizierbare personenbezogene Daten. und handelt bei der Verarbeitung im Einklang mit den geltenden ungarischen Datenschutzbestimmungen.

7.2. Der Dienstleister nutzt die erhaltenen personenbezogenen Daten für eigene Marketingzwecke, soweit dies für die Nutzung des von ihm bereitgestellten Dienstes nicht erforderlich ist. Der Gast erklärt sich mit der Inanspruchnahme der Leistung damit einverstanden. Der Dienstanbieter gibt die Daten nicht an Dritte weiter, außer im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung oder eines behördlichen Verfahrens.

7.3. Zur Sicherheit von Personen und Sachen betreibt der Dienstleister im Hotelbereich ein elektronisches Überwachungssystem (Kamerasystem). Mit dem Betreten des Hotelgeländes erklärt sich der Gast damit einverstanden, dass von ihm ausschließlich zu diesem Zweck Fotos gemacht werden.

8. Verweigerung der Vertragserfüllung und Beendigung der Leistungspflicht

8.1. Der Dienstleister ist berechtigt, den Vertrag mit dem Gast mit sofortiger Wirkung zu kündigen und die Erbringung der Dienstleistungen zu verweigern, wobei der Gast weiterhin zur Zahlung von 100 % des Wertes der bestellten Dienstleistungen verpflichtet ist, wenn

-a.) der Gast die ihm zur Verfügung gestellten Räumlichkeiten, Einrichtungen und sonstigen Mittel, die vom Dienstleister erbrachten Dienstleistungen und die zu deren Erbringung genutzten Räumlichkeiten nicht bestimmungsgemäß nutzt,

-b.) Der Gast verstößt gegen die Hausordnung und unterlässt sein ordnungswidriges Verhalten trotz Aufforderung nicht,

-c.) Der Gast die Sicherheitsvorschriften des Hotels nicht beachtet und sein sicherheitswidriges Verhalten trotz entsprechender Aufforderung nicht einstellt,

-d.) Der Gast leidet an einer ansteckenden Krankheit,

-e.) Der Gast räumt sein Zimmer am Abreisetag nicht bis 11:00 Uhr und hat mit dem Dienstleister zuvor keine Verlängerung des Aufenthalts vereinbart,

-f.) die Vertragspartei ihrer im Vertrag festgelegten Anzahlungsverpflichtung nicht bis zum im Vertrag festgelegten Termin nachkommt,

-g.) der Gast sich gegenüber dem Hotelpersonal unhöflich oder anstößig verhält, unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht oder sonst ein solches Verhalten an den Tag legt oder sich in einem solchen Zustand befindet, dass dem Leistungserbringer die Einhaltung des Vertrages nicht zugemutet werden kann,

-h.) der Gast gegen die Regeln des friedlichen Zusammenlebens verstößt, sich gegenüber den Hotelmitarbeitern oder anderen Gästen unhöflich oder anstößig verhält,

-i.) der Gast in eine Konfliktsituation mit einem Hotelmitarbeiter oder einem anderen Gast gerät, die auf unzivilisierte Weise gelöst wird; andere Gäste durch laute Geräusche oder sonstiges unerwünschtes Verhalten als unangenehm oder belästigt empfindet, unabhängig davon, wer für den Konflikt verantwortlich ist,

-j.) Ein Gast nimmt auf dem Hotelgelände und in dessen unmittelbarer Umgebung außerhalb des von ihm gemieteten Zimmers sexuelle Handlungen vor oder hat diese vorgenommen oder verhält sich anderweitig unsittlich. Mit der Verletzung dieses Verbots willigt der Gast in die uneingeschränkte Nutzung der Aufzeichnung durch den Dienstanbieter ein.

8.2. Kommt es aufgrund „höherer Gewalt“ nicht zur Vertragserfüllung, wird der Vertrag für die Zukunft aufgelöst.

9. Platzierungsgarantie

9.1. Ist der Leistungserbringer aus eigenem Verschulden nicht in der Lage, die vertraglich vereinbarten Leistungen zu erbringen, ist er verpflichtet, für die Unterbringung des Gastes zu sorgen.

9.2. Der Dienstleister verpflichtet sich, den Gast in einem im Hotelbereich gelegenen Apartment unterzubringen, das den gleichen Standard wie die Hotelzimmer bietet, oder ihm diese Unterkunft anzubieten, wenn er keine Unterkunft im Hotel zur Verfügung stellen kann. Bei Wegfall des Hindernisses ist der Leistungserbringer berechtigt, über die Unterbringung des Gastes in seinem Hotel für die verbleibende vertraglich vereinbarte Dauer zu entscheiden.

9.3. Kommt der Dienstleister seinen oben genannten Verpflichtungen vollständig nach – unabhängig davon, ob der Gast die angebotene Unterkunft annimmt – kann der Gast nachträglich keine Entschädigung vom Dienstleister verlangen und auch keine weiteren Ansprüche gegen ihn geltend machen.

10. Rechte des Gastes

10.1. Der Gast hat Anspruch auf die Nutzung der vertraglich bestellten Zimmer sowie der zum Standardumfang gehörenden Räume und Einrichtungen der Beherbergung und hat Anspruch auf die Standardbedienung während der Öffnungszeiten gemäß der Hotelordnung.

10.2. Der Gast kann eine Beschwerde bezüglich der Erbringung der vom Dienstleister während seines Aufenthalts in der Unterkunft erbrachten Dienstleistungen einreichen. Der Dienstleister verpflichtet sich, die innerhalb dieser Frist eingegangenen und erfassten Beschwerden zu bearbeiten.

11. Pflichten des Gastes

11.1. Der Gast ist verpflichtet, den Preis für die im Vertrag genannten Leistungen zu zahlen; spätestens zu dem im Vertrag festgelegten Datum und in der im Vertrag festgelegten Art und Weise.

11.2. Die Konsumation aus der Minibar ist kostenpflichtig. Der Gast ist verpflichtet, seine Konsumationen bei der Abreise zu bezahlen.

11.2. Der Gast ist verpflichtet, sorgfältig zu sein um eine ständige Beaufsichtigung der mit ihm ankommenden Minderjährigen zu gewährleisten. Das Hotelpersonal hat nicht die Kapazität, neben seiner Arbeit die Kinder zu beaufsichtigen, z.B. ob sie das Hotelgebäude oder das Gelände verlassen.

11.3. Der Gast ist verpflichtet, den entstandenen Schaden unverzüglich an der Hotelrezeption zu melden und sämtliche Informationen und Daten zur Verfügung zu stellen, die zur Aufklärung des Schadenshergangs erforderlich sind oder die Grundlage für ein mögliches Ordnungswidrigkeits- oder Strafverfahren bilden können.

11.4. Der Gast sowie seine Besucher und Mitreisenden sind verpflichtet, das Hotelgebäude und dessen unmittelbare Umgebung bestimmungsgemäß zu nutzen, ohne andere Gäste unnötig zu stören.

11.5. Andere im Streichelzoo befindliche oder vorübergehend auf dem Hotelgelände untergebrachte Tiere dürfen ausschließlich mit dem vom Leistungsträger hierfür bereitgestellten Futter gefüttert werden. Darüber hinaus sind Besucher verpflichtet, jedes Verhalten zu unterlassen, das die Tiere stören, ihnen Unbehagen oder Schmerzen bereiten oder sie gefährden könnte.

11.6. Der Gast ist verpflichtet, den Hotelparkplatz gemäß den Vorschriften der Straßenverkehrsordnung zu nutzen. Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für auf dem Parkplatz zurückgelassene Gegenstände. Der Gast ist berechtigt, den Parkplatz nur während der Dauer seiner Reservierung zu nutzen und ist verpflichtet, die Nutzung des Parkplatzes beim Verlassen des Zimmers einzustellen. Der Gast kann mit dem Dienstleister gegen Zahlung einer zusätzlichen Gebühr etwas anderes vereinbaren.

11.7. Der Gast ist verpflichtet, im Wellnessbereich Hausschuhe zu tragen und vor der Nutzung der dortigen Einrichtungen stets zu duschen. Es ist verboten, den Pool oder Whirlpool mit öligen, mit Reinigungsmitteln verschmutzten oder sandigen Körpern zu benutzen und darin Seife, Duschgel oder andere Toilettenartikel zu verwenden. Patienten mit Fieber, Infektionskrankheiten, Krämpfen oder Erkrankungen mit Bewusstlosigkeit, betrunkenem oder berauschtem Zustand sowie mit offenen Wunden ist die Nutzung des Wellnessbereichs nicht gestattet. Es ist verboten, in den Pools Speisen und Getränke zu sich zu nehmen, Müll zu hinterlassen, sie als Toiletten zu benutzen, zu rauchen oder die Ruhe anderer Gäste durch Lärm oder unmoralisches Verhalten zu stören. Wer nicht schwimmen kann, darf das Tiefwasserbecken nicht benutzen. Kinder unter sechs Jahren und Kinder unter vierzehn Jahren, die nicht schwimmen können, dürfen die Schwimmbecken nur unter Aufsicht von Erwachsenen benutzen. Es ist verboten, sich im Poolbereich nackt aufzuhalten. Es ist verboten, zerbrechliche Gegenstände oder andere Dinge, die Unfälle oder Verletzungen verursachen könnten, in die Pools oder in die Umgebung der Pools mitzubringen. Der Gast ist verpflichtet, sich beim Hotelpersonal über die Nutzung und Handhabung der dort befindlichen Einrichtungen und Geräte zu erkundigen, wenn er keine Beschreibung hierzu findet oder diese ihm nicht klar ist. Den Anweisungen der Bademeister und des Sicherheitspersonals ist von allen Badegästen Folge zu leisten. Das Springen in den Pool und Whirlpool ist verboten.

11.8. Das Schwimmen im Kanal und im Zierteich auf dem Hotelgelände ist verboten. Der Aufenthalt dort erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr. Das Hotel übernimmt keine Haftung für etwaige Unfälle.

11.9. Die Spielsachen und Gegenstände im Kinderzimmer sind für den lokalen Gebrauch bestimmt. Möchte der Gast diese aus dem Kinderzimmer entfernen, muss er vorher an der Rezeption um Erlaubnis fragen und die betreffenden Gegenstände nach Gebrauch wieder in das Kinderzimmer zurückbringen.

11.10. Der Gast darf im Hotelzimmer ausschließlich mitgebrachte Speisen verzehren und dabei den Zustand und die Sauberkeit des Zimmers aufrechterhalten. Es ist verboten, Speisen zur Lieferung nach Hause auf das Hotelgelände zu bestellen. Das Mitnehmen von Speisen aus dem Hotelrestaurantbereich ist untersagt.

11.11. Der Gast ist verpflichtet, jedes außergewöhnliche Ereignis – Personenschaden, Gefahr durch Geräte oder Gegenstände – unverzüglich dem nächstgelegenen Hotelmitarbeiter zu melden.

11.12. Ab 22:00 Uhr muss der Gast jegliches Verhalten oder jeglichen Lärm unterlassen, der andere im Hotel übernachtende Gäste stören könnte.

11.13. Der Gast ist verpflichtet, sein Zimmer stets abzuschließen.

11.14. Der Gast erkennt die für ihn verbindliche Hotel- und Kurordnung sowie die Sicherheitsbestimmungen des Hotels an und ist verpflichtet, jedes diesen zuwiderlaufende Verhalten zu unterlassen. Verstößt der Gast gegen die Bestimmungen dieser Dokumente, ist der Dienstleister berechtigt, dem Gast bei entsprechender Schwere des Falles die Inanspruchnahme der jeweiligen Leistung zu untersagen oder den zwischen ihnen geschlossenen Vertrag zu kündigen und Schadensersatz zu verlangen.

12. Haftung des Gastes für Schäden

12.1. Der Gast ist verpflichtet, sämtliche Schäden zu ersetzen, die dem Dienstleister oder Dritten entstehen und die durch den Gast, seine Begleitperson oder eine Person unter der Aufsicht einer dieser Personen verursacht werden.

12.2. Der Gast ist verpflichtet, alle Schäden zu ersetzen, die im Zimmer oder anderen Räumen des Hotels oder in der Umgebung des Hotels, auf dem Parkplatz, der Gartenanlage usw. durch unsachgemäße Nutzung entstehen. Der Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung entstehen, haftet der Gast nicht. Unsachgemäße Verwendung, zB. Nutzung des Tennisplatzes für Fußball oder andere Sportarten als Tennis, Überklettern des Zauns, Klettern auf Bänke, andere Möbel in Gruppen usw.

12.3. Der Gast ist verpflichtet, das gemietete Zimmer und die von ihm genutzten sonstigen Räumlichkeiten in demselben Zustand zu hinterlassen, in dem er sie dem Leistungserbringer zur Nutzung überlassen hat. Für zusätzliche Reinigungskosten, die durch eine über den vorgesehenen Zweck hinausgehende Nutzung (verschüttete Flüssigkeiten, Urin, Erbrochenes, Rauchen usw.) entstehen, ist der Gast verpflichtet, eine dem Ausmaß des entstandenen Schadens entsprechende Gebühr zu zahlen, mindestens jedoch 30.000 HUF.

12.4. Auch für den Garten gilt die Erhaltung des Zustandes zum Zeitpunkt des Erhalts. Pflücken, Beschädigen, Ausgraben von Blumen und anderen Pflanzen etc. Kosten, die zB. Die Kosten der Wiederherstellung trägt der Gast, der den Schaden verursacht hat.

12.5. Wenn der Gast das Wasser des Pools im Wellnessbereich in einem solchen Ausmaß verunreinigt, dass dessen Austausch oder eine ungewöhnliche chemische Behandlung gerechtfertigt ist, ist der Gast verpflichtet, im Falle der Verunreinigung des Poolwassers eine einmalige Gebühr zu zahlen, die dem Ausmaß der Verunreinigung und der verlorenen Betriebszeit entspricht, jedoch mindestens 100.000 HUF, und im Falle der Verunreinigung des Wassers des Whirlpools eine einmalige Gebühr, die dem Ausmaß der Verunreinigung und der verlorenen Betriebszeit entspricht, jedoch mindestens 80.000 HUF.

12.6. Der Gast ist für das Verhalten von Minderjährigen unter seiner Obhut oder Aufsicht verantwortlich. Demnach ist er verpflichtet, sämtliche Schäden zu ersetzen, die der Minderjährige verursacht, unabhängig davon, ob sein Verhalten auf die Schädigung gerichtet ist oder lediglich auf kindliche Spielerei zurückzuführen ist (z. B. Beschmieren von Wänden oder Möbeln, Zerreißen von Polstermöbeln).

12.7. Der Gast ist verpflichtet, den entstandenen Schaden unverzüglich einem Mitarbeiter des Dienstleisters zu melden.

12.8. Der Gast ist verpflichtet, den bei der Nutzung des Wellnessbereichs erhaltenen Schließfachschlüssel zurückzugeben, andernfalls ist der Gast verpflichtet, eine einmalige Gebühr in Höhe von 10.000 HUF zu entrichten.

12.9. Bei Anreise erhält der Gast eine Wellnesshandtuchkarte und/oder Saunatuchkarte, im Tausch gegen diese kann an der dafür vorgesehenen Theke (Schwimmlehrer-Theke) ein Wellnesshandtuch und/oder Saunatuch erworben werden. Der Gast ist verpflichtet, die erhaltene(n) Karte(n) beim Check-out an der Rezeption zurückzugeben. Bei Nichtrückgabe oder Verlust der Karte(n) ist der Gast verpflichtet, einen Zuschlag zu zahlen: 3.500 HUF für eine Wellnesshandtuchkarte, 1.500 HUF für eine Saunalakenkarte.

13. Rechte des Diensteanbieters

13.1. Kommt der Gast seiner Verpflichtung zur Bezahlung der in Anspruch genommenen bzw. bestellten, aber nicht in Anspruch genommenen Leistungen nicht nach, so steht dem Leistungserbringer zur Sicherung seiner Forderungen ein Pfandrecht an sämtlichen mitgebrachten Sachen des Gastes zu.

13.2. Der Dienstleister betreibt aus Gründen des Objektschutzes und der Sicherheit ein Kamerasystem auf dem Hotelgelände; Mit dem Betreten des Hotels erklärt sich der Gast mit der Aufzeichnung seiner Person einverstanden. Der Diensteanbieter gibt die Aufzeichnungen nicht an Privatpersonen heraus, sondern stellt sie den Behörden nur auf Anfrage zur Verfügung.

13.3. Der Dienstleister ist berechtigt, die üblichen Aufgaben im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Instandhaltung des Hotels (z. B. einmal wöchentliches Rasenmähen) sowie sonstige Wartungsarbeiten durchzuführen und bemüht sich, diese mit möglichst geringer Störung der Gäste durchzuführen.

14. Pflichten des Dienstleisters

14.1. Der Dienstleister ist verpflichtet, die bestellten Leistungen im Rahmen des Vertrages zu erbringen und seine vertraglichen Pflichten gemäß den geltenden Vorschriften und Normen zu erfüllen.

14.2. Der Dienstleister verpflichtet sich, schriftliche und dokumentierte Beschwerden des Gastes zu prüfen, die erforderlichen Maßnahmen zur Behebung des Problems zu ergreifen und diese schriftlich festzuhalten.

15. Haftung des Dienstleisters für Schäden

15.1. Der Dienstleister haftet für alle Schäden, die dem Gast auf dem Hotelgelände durch Verschulden des Dienstleisters oder seiner Mitarbeiter entstehen.

15.2. Die Haftung des Dienstleisters erstreckt sich nicht auf Schäden, die aus unvermeidbaren Gründen entstehen, auf die der Dienstleister und seine Mitarbeiter keinen Einfluss haben, oder die durch den Gast oder die ihm unterstellten Personen verursacht werden.

15.3. Der Dienstleister ist berechtigt, Orte innerhalb des Hotelgeländes zu kennzeichnen, die dem Gast nicht zugänglich sind. Der Dienstleister ist von der Haftung für Schäden befreit, die dem Gast oder seinen Betreuten an einem Ort entstehen, zu dem ihnen der Zutritt verboten ist.

15.4. Eine Haftung des Leistungsträgers für Schäden besteht nur, wenn der Gast den entstandenen Schaden unverzüglich dem Leistungsträger anzeigt und die erforderlichen Daten mitteilt.

15.5. Für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen, haftet der Diensteanbieter nicht.

15.6. Für Kostbarkeiten, Wertpapiere oder Bargeld haftet der Dienstleister nur, wenn die Sache ausdrücklich zur Aufbewahrung übernommen wurde oder der Schaden aus einem Grund entstanden ist, für den er nach den allgemeinen Vorschriften haftet.

15.7. Die Nutzung des hoteleigenen Wellnessbereichs, der Besuch des Streichelzoos sowie das Besichtigen und Streicheln der vorübergehend untergebrachten Tiere erfolgt – wie alle Hotelleistungen – auf eigene Gefahr. Auch die Nutzung von Fitness- und Wellnesseinrichtungen birgt Risiken, z. B. Aufgrund der rutschigen Bodenflächen können Begegnungen mit Tieren gefährlich sein, z.B. durch die Das Risiko, gebissen oder gestoßen zu werden, und ähnliche Risiken müssen von den Nutzern der Dienste berücksichtigt werden. Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für etwaige Unfälle, die den Nutzern dieser Dienste passieren können. Minderjährige dürfen diese Dienste nur unter Aufsicht und Verantwortung der Eltern nutzen.

15.8. Für Gegenstände, die in Schließfächern im Wellnessbereich deponiert oder unbeaufsichtigt im Hotel- und Spa-Bereich zurückgelassen werden, übernimmt das Hotel keine Haftung.

16. Höhere Gewalt

16.1. Jegliche Ursache oder Umstände (zum Beispiel Krieg, Überschwemmung, Feuer, schlechtes Wetter, Streik, Stromausfall, Rohrbruch usw.), auf die weder der Dienstleister noch der Gast Einfluss haben – höhere Gewalt – entbinden beide Parteien von der Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen, bis die jeweilige Ursache oder der jeweilige Umstand nicht mehr besteht.

17. Notfallvorsorge

Während der Zeit, in der die ungarische Regierung den Ausnahmezustand auf ungarischem Gebiet ausruft oder aufrechterhält, ist der Dienstanbieter berechtigt, seine Dienste einzuschränken und seinen Betrieb vollständig einzustellen. Der Dienstleister ist berechtigt, seine Leistung während des Ausnahmezustandes aufgrund erheblicher Auswirkungen unvorhersehbarer, nicht vorhersehbarer staatlicher Maßnahmen oder sonstiger äußerer Umstände einzuschränken oder auszusetzen und den Gast hierüber zu benachrichtigen. Fällt die Vorausbuchung des Gastes in einen von dieser Einschränkung bzw. Aussetzung betroffenen Zeitraum, so hat er das Recht, innerhalb von 3 Tagen nach Benachrichtigung die Rückerstattung der geleisteten Vorauszahlung (Stornierung) oder eine Umbuchung der Leistungsinanspruchnahme zu erklären. Erklärt sich der Gast innerhalb dieser Frist nicht, akzeptiert er die eingeschränkte Leistungserbringung bzw. im Falle einer Leistungseinstellung die Neuterminierung der Reservierung für die Zeit nach Aufhebung der Einstellung. Bei dieser Umplanung wird die Leistung auf einen von den Parteien vereinbarten Zeitraum mit gleicher Priorität wie die ursprüngliche Leistung übertragen.

Mit der Buchung und der Leistung einer Anzahlung akzeptiert der Gast dieses Risiko ausdrücklich.

18. Schlussbestimmungen

18.1. Erfüllungsort ist der Ort, an dem der Dienstleister die Leistung erbringt.

18.2. Für Fragen, die in diesen AGB und im Vertrag zwischen den Parteien nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuches entsprechend. Im Übrigen unterliegt das Rechtsverhältnis zwischen Dienstleister und Gast ungarischem Recht.

18.3. Für alle Rechtsstreitigkeiten, die sich aus der Nutzung des Dienstes ergeben, ist das für den Erfüllungsort zuständige Gericht zuständig.

18.4. Mit dem Abschluss des Beherbergungsvertrages bestätigt der Gast, dass er die vorstehenden Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden hat und mit deren Inhalt einverstanden ist. Die AGB können künftig geändert werden. Der Dienstleister wird die Änderungen auf der Website des Hotels veröffentlichen. Die gültigen und wirksamen AGB werden außerdem an der Rezeption des Hotels ausgehängt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Zimmerpreise werden in Euro oder Forint angegeben. Sie beinhalten Halbpension, Wellnessleistungen (Erlebnisbad, Sonnenterrasse, Fitnessraum, Saunen, Dampfkabine, Salzraum, Infrarotsauna), Bademantelnutzung, Nutzung des geschlossenen Parkplatzes, Internetnutzung und Mehrwertsteuer. Die Kurtaxe ist nicht im Preis enthalten. Bei Paketangeboten können die Leistungen hiervon abweichen. Die Reservierung ist erst mit der Bestätigung gültig, die unser System innerhalb weniger Minuten automatisch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse sendet. Preisänderungen ohne vorherige Ankündigung vorbehalten, was selbstverständlich nicht für bereits bestätigte Zimmerpreise gilt. Mit der Buchung Ihrer Unterkunft kommt zwischen Ihnen und unserem Unternehmen ein Vertrag zustande.

Check-in

Die Zimmerbuchung ist am Anreisetag ab 15:00 Uhr möglich, auf Anfrage und Bestätigung ist jedoch je nach Auslastung des Hotels auch eine frühere Buchung möglich.

Der Early-Check-in-Service wird am Anreisetag wie folgt angeboten:

Von 12:00 bis 15:00 Uhr: 10.000,-Ft einmalige Gebühr

Vor 12:00 Uhr fällt eine Übernachtungsgebühr an

Check-out

Am Abreisetag bitten wir Sie, die Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben. Bitte informieren Sie die Rezeption bereits bei Ihrer Anreise, spätestens jedoch am Vortag Ihrer Abreise, über Ihre geplante Abreise nach 11:00 Uhr!

Am Abreisetag bieten wir einen Late-Check-out-Service wie folgt an:

Von 11:00 bis 16:00 Uhr: 10.000,-Ft einmalige Gebühr

Nach 16:00 Uhr fällt eine Übernachtungsgebühr an.

Ihre Bestellung ist garantiert, wenn:

Im Falle einer Überweisung wird die Anzahlung von 30% auf unser Konto überwiesen

für Kredit- und Debitkarten – sofort. Die Anzahlung wird bei Nichterscheinen (Nichtanreise) oder Stornierung NICHT RÜCKERSTATTET! Nach Eingang der Anzahlung senden wir Ihnen eine Anzahlungsrechnung zu.

Stornierungsbedingungen

Für Einzelreservierungen:

Die Reservierung wird durch die Zahlung einer Anzahlung von 30 % garantiert, die im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet wird. Innerhalb von 72 Stunden oder bei Nichterscheinen (Nichtanreise) und Nichtstornierung beträgt die Vertragsstrafe 100 % der bestellten Leistung. Programmpakete, einzeln Bitte beachten Sie bei der Auswahl der Angebote die darin beschriebenen Stornobedingungen! Stornierungen und Änderungen sind ausschließlich per E-Mail und telefonischer Bestätigung möglich, bitte wenden Sie sich in solchen Fällen an unseren Vertriebsmitarbeiter (per E-Mail, Fax, Telefon)!

Ein einzelner Gast kann seine Reservierung mindestens 72 Stunden vor der Ankunft (15:00 Uhr am Ankunftstag) stornieren, indem er eine Strafe in Höhe von 30 % des Betrags der bestellten Dienstleistungen berechnet und bezahlt, sofern in seiner Bestätigung nichts anderes angegeben ist. Erfolgt die Stornierung durch den Gast innerhalb von 72 Stunden vor der Ankunft oder erfolgt die Stornierung nicht oder erscheint der Gast nicht (No Show), beträgt die Strafe 100 % des Wertes der bestellten Dienstleistung.

Das Dráva Hotel Thermal Resort macht Sie darauf aufmerksam, dass die allgemeinen Stornierungsbedingungen auch in folgenden Fällen gelten und dass es keine Hinweise auf höhere Gewalt oder COVID-bedingte Gründe akzeptieren kann:

entweder der Betrieb des Gastes/Auftraggebers/Leistungsnehmers, die Inanspruchnahme der Leistung seinerseits bzw. der Betrieb der Unterkunft oder die Durchführung der bestellten Veranstaltung/Leistung durch gesetzliche oder behördliche/amtliche Anordnung eingeschränkt oder verhindert ist, da auch in diesem Fall wir die Leistung im gegebenen Rahmen vorbereiten und erbringen werden.

Im Falle von COVID- oder Notfallbestimmungen wird der Service auch in diesem Fall vorbereitet und im Rahmen der Möglichkeiten bereitgestellt.

Unsere allgemeinen Stornierungsbedingungen lassen aufgrund der COVID-Pandemie keine Abweichungen zu. Da die Pandemie und ihre Auswirkungen bekannt sind, müssen diese berücksichtigt und Bestellungen entsprechend getätigt werden. Im Falle einer Stornierung hat der Gast/Auftraggeber ausnahmslos Anspruch auf Rückerstattung der geleisteten Anzahlung nach den allgemeinen Regeln. Mit der Übermittlung seiner Bestellung oder Reservierung akzeptiert der Kunde bzw. Dienstleistungsnutzer automatisch diese Bestimmungen des Dráva Hotel Thermal Resort.

Im Falle einer Stornierung oder Nichterscheinen während der Haupt- und Ferienzeiten wird die Anzahlung nicht zurückerstattet.

Für Gruppenbuchungen gelten folgende Stornierungsbedingungen:

GRUPPEN - STORNOBEDINGUNGEN:

- 30 Tage vor Anreise, keine Strafe

- Bei Stornierung innerhalb von 30-21 Tagen 30% der bestellten Leistungen,

- 60 % der bestellten Leistungen bei Stornierung innerhalb von 21-14 Tagen,

- Bei Stornierung innerhalb von 14-7 Tagen 75% der bestellten Leistungen,

- Bei einer Stornierung innerhalb von 7 Tagen werden 100% der bestellten Leistungen als Stornogebühr/Strafe fällig.

- Bis 72 Stunden vor Anreise können wir eine Änderung der bestellten Personenzahl von maximal 10 % akzeptieren, Stornierungen nach diesem Zeitpunkt oder Nichterscheinen werden vom Hotel als Vertragsstrafe in Rechnung gestellt.

Das Dráva Hotel Thermal Resort macht Sie darauf aufmerksam, dass die allgemeinen Stornierungsbedingungen auch in folgenden Fällen gelten und dass es keine Hinweise auf höhere Gewalt oder COVID-bedingte Gründe akzeptieren kann:

entweder der Betrieb des Gastes/Auftraggebers/Leistungsnehmers, die Inanspruchnahme der Leistung seinerseits bzw. der Betrieb der Unterkunft oder die Durchführung der bestellten Veranstaltung/Leistung durch gesetzliche oder behördliche/amtliche Anordnung eingeschränkt oder verhindert ist, da auch in diesem Fall wir die Leistung im gegebenen Rahmen vorbereiten und erbringen werden.

Im Falle von COVID- oder Notfallbestimmungen wird der Service auch in diesem Fall vorbereitet und im Rahmen der Möglichkeiten bereitgestellt.

Unsere allgemeinen Stornierungsbedingungen lassen aufgrund der COVID-Pandemie keine Abweichungen zu. Da die Pandemie und ihre Auswirkungen bekannt sind, müssen diese berücksichtigt und Bestellungen entsprechend getätigt werden. Im Falle einer Stornierung hat der Gast/Auftraggeber ausnahmslos Anspruch auf Rückerstattung der geleisteten Anzahlung nach den allgemeinen Regeln. Mit der Übermittlung seiner Bestellung oder Reservierung akzeptiert der Kunde bzw. Dienstleistungsnutzer automatisch diese Bestimmungen des Dráva Hotel Thermal Resort.

Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren in unserem Hotel folgende Zahlungsarten:

Barzahlung: Ungarische Forint oder Euro

SZÉP-Karte - MKB, K&H und OTP

VISA, Eurocard-Mastercard, Maestro-Kreditkarte, American Express

Die Karte wird in HUF belastet. Bei Zahlung per Bankkarte beginnt die Commercial and Credit Bank nach erfolgreicher Transaktion – d. h. Annahme nach Überprüfung der Gültigkeit der Bankkarte und des verfügbaren Guthabens – mit der Belastung des Kontos des Karteninhabers mit 30 % des Betrags der bestellten Leistungen. Die restlichen 70 % werden in unserem Hotel als Garantie der Reservierung vorautorisiert. Die eigentliche Bezahlung erfolgt bei der Abreise in unserem Hotel. Die für die Online-Zahlung erforderlichen Informationen werden über die Website der Commercial and Credit Bank mittels verschlüsselter Datenkommunikation bereitgestellt. Bei Zahlung per Bankkarte oder Kreditkarte wird der Kunde auf die Zahlungsseite der Bank weitergeleitet und die Zahlung direkt von der Bank abgewickelt. auf einer Site betrieben, die gemäß den Regeln und Sicherheitsbestimmungen internationaler Kartenunternehmen arbeitet. Die Vorautorisierung erfolgt in unserem Hotel anhand der von Ihnen angegebenen Daten (Kredit- oder Debitkartennummer, Gültigkeitsdauer etc.). Bei Bedarf bieten wir gegen Gebühr einen Flughafentransfer an.

Umgang mit personenbezogenen Daten

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten liegt in der Verantwortung der Investeur Kft. und ist für seine Partner von größter Bedeutung. Die bei der Nutzung unserer Website erforderliche Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden ungarischen Datenschutzbestimmungen (Gesetz LXIII von 1992). Mit der Buchung Ihrer Unterkunft erkennen Sie die Buchungsbedingungen für Unterkünfte an. Für weitere Informationen oder Reservierungen erreichen Sie uns unter folgender Adresse: Tel. +36.72 580 980 Fax +36.72 580 981 E-Mail: reservation@dravahotel.hu. Zu Ihrem Komfort und zum Schutz Ihrer persönlichen Daten bitten wir Sie, Ihre bei der Anreise erhaltene Zimmerkarte zu jeder Mahlzeit mitzubringen und auf den Tisch zu legen! Unser Hotel ist Mitglied des Ungarischen Hotelverbandes.

Dráva Hotel Thermal Resort**** HAUSTIERBEDINGUNGEN

Lieber Gast!

Wir wissen, dass ihre Haustiere Teil ihrer Familie sind. In unserer Unterkunft sind Hunde, Katzen und kleine Haustiere willkommen. Um sicherzustellen, dass jeder seinen Aufenthalt bei uns ungestört und angenehm gestaltet, bitten wir unsere Gäste, die mit ihren vierbeinigen Freunden reisen, unsere Richtlinien bezüglich der Ankunft von Haustieren zu lesen. Die Richtlinie ist für alle verbindlich. Durch die Nutzung unserer Dienste, insbesondere durch die Buchung einer Unterkunft bei uns, erkennen Sie die Richtlinie an und akzeptieren sie.

Haustiere können gegen eine vom Hotel festgelegte Zusatzgebühr in unsere Unterkünfte mitgebracht werden.

Die Haustiergebühr deckt nicht die Reinigung oder Beseitigung von Schäden ab, die durch das Haustier in der Unterkunft verursacht wurden. Wenn zusätzliche Reinigungs- oder Reparaturarbeiten erforderlich sind, kann die Hausverwaltung eine zusätzliche Gebühr erheben.

Das Mitbringen stark haarender Haustiere in die Unterkunft ist nicht gestattet! Wir akzeptieren gepflegte Haustiere.

Hunde sind auf dem Grundstück nur an der Leine erlaubt.

Haustiere dürfen sich in den öffentlichen Innenräumen der Unterkunft aufhalten – mit Ausnahme des Restaurant- und Wellnessbereichs –, dürfen jedoch die dort vorhandenen Geräte und Möbel nicht benutzen.

Haustiere sind im Bereich des Wellnesscenters sowie in der umliegenden Grünanlage und auf der Sonnenterrasse nicht gestattet.

Haustiere sind im Bereich der Retro Bowling Bar nicht erlaubt.

Zum Schutz der Rasenfläche bitten wir darum, dass die Tiere ihre Notdurft unter keinen Umständen in den Innenbereichen, einschließlich aller Grünflächen und des Parkplatzes verrichten.

Hunde dürfen nicht unbeaufsichtigt in den Zimmern – oder anderswo – gelassen werden!

Aggressive Haustiere sind in der Unterkunft nicht erlaubt! Bei aggressivem Verhalten von Hunden kann ein sofortiges Hausverbot ausgesprochen werden.

Wenn sich andere Gäste über das Verhalten des Haustiers beschweren, wird das Management den Tierbesitzer verwarnen. Bei wiederholter erfolgloser Aufforderung wird der Gast aufgefordert, die Unterkunft mit dem Haustier zu verlassen.

Die Beaufsichtigung des Tieres darf nur von einer Person vorgenommen werden, die in der Lage ist, das Tier unter Kontrolle zu halten.

Der Tierhalter ist verpflichtet, für ein Flohhalsband oder einen anderen Schutz gegen Parasiten zu sorgen.

Das Haustier muss den Impfpass des Tieres mitbringen, um gegebenenfalls die vorgeschriebenen Impfungen nachweisen zu können. Ausländische Besitzer sind verpflichtet, den Pass ihres Haustiers mitzuführen.

Ein ständig bellendes und lautes Haustier kann andere Gäste erheblich stören und kann daher mit einem Hausverbot für die Unterkunft belegt werden.

Haustiere sollten nicht für längere Zeit auf den Balkonen der Zimmer gelassen werden.

Das Baden von Haustieren in den Badewannen und Duschen der Zimmer ist nicht gestattet.

Die Nutzung der Betten und Möbel in den Zimmern ist Haustieren nicht gestattet.

Die Handtücher und Textilien in den Badezimmern können nicht zur Sauberkeit Ihres Haustiers verwendet werden. Bringen Sie daher bitte Ihre eigenen Handtücher mit und verwenden Sie diese.

Bitte bringen Sie ein Bett und eine Decke für Ihr Haustier mit.

Ich nehme die Haustierrichtlinien und -verfahren des Dráva Hotel Thermal Resort**** zur Kenntnis und akzeptiere sie.

Mir ist bekannt, dass das Personal der Unterkunft bei der Abreise zwischen dem Zeitpunkt meines Verlassens des Zimmers und dem Zeitpunkt meines Check-outs mein Zimmer inspizieren kann.

Für Schäden, Lärm oder Infektionen, die durch das mitreisende Tier während meines gesamten Aufenthaltes verursacht werden, übernehme ich die Verantwortung.

Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!